Bestellstornierung

Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe erfolgt und noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Stornierungsverfahren

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie einen entsprechenden Zahlungsnachweis an. Nach Eingang Ihrer Anfrage wird diese umgehend geprüft und bearbeitet. Nach Genehmigung informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.

Rückerstattungsfrist

Nach Bestätigung der Stornierung oder nach Anerkennung einer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

Kontakt

Adresse: 18253 EATON MILL DR, NEW CANEY, TX 77357, US
Telefon: +1 (210) 767-9139
E-Mail: solutions@snugamira.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)